Política de privacidad

Tan pronto como visite nuestro sitio web luminoscope.be o se ponga en contacto con nosotros, recibiremos información sobre usted. En esta declaración de privacidad explicamos qué hacemos con esta información. Siempre manejamos su información con cuidado y la almacenamos de forma segura. Si tiene alguna pregunta o desea saber qué información tenemos sobre usted, comuníquese con nosotros. Podremos modificar esta declaración de privacidad si lo consideramos necesario. Por lo tanto, le recomendamos que revise periódicamente esta declaración de privacidad para estar al tanto de estos cambios. Esta declaración de privacidad se modificó por última vez el 23 de febrero de 2024.

Tabla de contenido

1. ¿Tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad? ¿Cuándo se aplica?
2. ¿Quién utiliza sus datos?
3. ¿De quién son los datos que utilizamos?
4.  ¿Cómo obtenemos sus datos?
5. ¿Qué datos suyos utilizamos?
6. ¿Para qué utilizamos sus datos?
7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
8. ¿Con quién compartimos sus datos?
9. Dónde almacenamos sus datos?
10. ¿Qué tan seguros están sus datos con nosotros?
11. ¿Qué puede pedirnos?
12. ¿Qué reglas se aplican a esta declaración de privacidad?
13. ¿Qué cookies utilizamos?
14. ¿Qué hacemos con los datos de menores?
15. ¿Tenéis alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad?

1. ¿Cuándo se aplica esta declaración de privacidad?

Esta declaración de privacidad se aplica a todos los datos personales que procesamos y a todos los dominios relacionados con nosotros. Se trata de los datos personales de todas aquellas personas que alguna vez han tenido contacto con nosotros o han visitado nuestro sitio web, como visitantes, clientes y contactos comerciales. Los datos personales son todos aquellos datos que pueden rastrearse hasta usted como individuo, como su nombre, número de teléfono, dirección IP, número de cliente o comportamiento de navegación. Si desea obtener más información sobre datos personales, visite el sitio web de la Autoridad de Protección.

2. ¿Quién utiliza mis datos?

L.E.T. Automotive NV es responsable del sitio web luminoscope.be y, por tanto, la organización responsable del uso de sus datos personales tal y como se describe en esta declaración de privacidad. Los detalles completos son:
 L.E.T. Automotive NV
Vaartlaan 20
9800 Deinze

3. ¿De quién son los datos que utilizamos?

Procesamos los datos personales de todas aquellas personas que se han puesto en contacto con nosotros o han visitado nuestro sitio web. Entre ellos se incluyen visitantes, clientes privados, clientes comerciales y contactos de nuestros socios.

4. ¿Cómo obtenemos sus datos?

Recibimos los datos directamente de usted tan pronto como:

• visite nuestro sitio web
• una vez que cree una cuenta
• ingrese sus datos en nuestro sitio web
• se comunique con nosotros por correo electrónico, teléfono o de otro modo

5. ¿Qué datos suyos utilizamos?

Utilizamos los siguientes datos:

• nombre
• dirección residencial o dirección comercial
• dirección de correo electrónico
• número de teléfono

6. ¿Para qué utilizamos sus datos?

Solo utilizamos sus datos personales para el propósito para el que estamos autorizados a utilizarlos:

• hemos recibido su permiso para utilizar sus datos personales.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que la ley nos exige y durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el cual usamos sus datos. Por ejemplo, mientras sea cliente nuestro, almacenaremos sus datos de acuerdo con el período de retención legal de siete años. Posteriormente, almacenaremos sus datos únicamente con fines estadísticos y para gestionar posibles reclamaciones o asuntos legales. Si desea saber más sobre cuánto tiempo conservamos datos específicos sobre usted, contáctenos.

8. ¿Con quién compartimos sus datos?

Sus datos personales sólo serán utilizados por nosotros. Nunca compartiremos sus datos personales con otros.

9. ¿Dónde almacenamos sus datos?

Procesamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto significa que también almacenamos sus datos dentro del EEE. Si tiene alguna pregunta sobre esto, no dude en contactarnos.

10. ¿Qué tan seguros están sus datos con nosotros?

Hemos hecho todos los esfuerzos posibles para proteger sus datos lo mejor posible, tanto organizativa como técnicamente. Hemos asegurado nuestros sistemas y diversos medios de comunicación para garantizar que sus datos no caigan en manos de otros. Así que sus datos están seguros con nosotros. También nos aseguramos de que sus datos sólo sean utilizados por personas que hayan recibido nuestro permiso para hacerlo. Si tiene alguna pregunta sobre el método específico de protección, comuníquese con nosotros.

11. ¿Qué puede pedirnos?

Debido a que utilizamos sus datos personales, usted tiene varios derechos. A continuación enumeramos estos derechos para usted.

Derecho a la información
Debemos explicarle de forma clara y comprensible qué hacemos con sus datos y qué control tiene usted sobre ellos. Por eso en esta declaración de privacidad explicamos detalladamente qué datos suyos recopilamos y cómo manejamos sus datos.

Derecho de acceso
Siempre puede solicitarnos que veamos los datos que tenemos sobre usted.

Derecho de corrección
Puede solicitarnos que corrijamos sus datos si son incorrectos o están incompletos.

Derecho a objetar
Puede oponerse al procesamiento de sus datos si no está de acuerdo con la forma en que manejamos sus datos personales. Este derecho se aplica a los datos que utilizamos para marketing directo. Puede indicarnos que ya no desea recibir correos electrónicos nuestros. Esto también se aplica a las recomendaciones personalizadas en nuestro sitio web.

Derecho a la portabilidad de datos
Si usted es cliente nuestro o ha dado permiso para el uso de sus datos, puede solicitarnos que le enviemos los datos digitales que tenemos sobre usted. De esta manera puedes transferir esos datos a otra organización si así lo deseas.

Derecho a restricción
Puede solicitarnos que restrinjamos el uso de sus datos. Esto significa que en ciertos casos solo podremos almacenar sus datos pero no utilizarlos.

Derecho al olvido
Puede solicitarnos que eliminemos cualquier dato que tengamos sobre usted. Luego eliminaremos todos los datos que puedan rastrearse hasta usted. En algunos casos no podemos o aún no podemos eliminar sus datos. Por ejemplo, tenemos que conservar algunos datos durante 7 años para las autoridades fiscales.

Derecho a presentar una reclamación
Puede presentar una queja sobre la forma en que manejamos sus datos. Si tiene alguna queja, estaremos encantados de resolverla por usted. Por favor póngase en contacto con nosotros para esto. También puede presentar su reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Belgica . Por supuesto esperamos que no llegue a eso, pero como último recurso también se puede acudir a los tribunales. En tal caso, el tribunal del lugar de establecimiento del L.E.T. Automotive NV quien atenderá su reclamación.

¿Cómo presentar una solicitud o queja?
Envíenos su solicitud o queja a través de info@let.be. Procesaremos su solicitud o queja dentro de 30 días. Si tiene varias solicitudes o quejas o si su solicitud o queja es compleja, esto puede llevar más tiempo. En ese caso, nos pondremos en contacto con usted a más tardar en un plazo de 60 días. Es posible que le pidamos que se identifique. En ese caso, solicitaremos sus datos para asegurarnos de que usted es la persona correcta a quien pertenecen los datos personales.

12. ¿Qué reglas se aplican a esta declaración de privacidad?

Nuestra declaración de privacidad debe cumplir varias condiciones. Estas condiciones se pueden encontrar en particular en el Reglamento General de Protección de Datos. Además, a nuestra declaración de privacidad se aplican las reglas generales que se aplican según la legislación belga.

13. ¿Qué cookies utilizamos?

Puedes indicar qué datos tuyos podemos utilizar. Si nos ha dado permiso para personalizar su perfil en función de su comportamiento de navegación y búsqueda, podemos personalizar nuestro sitio web según sus necesidades para que sea más fácil y personal de usar. Lo hacemos con la ayuda de las cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su hardware cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestro sitio web:

• cookies funcionales, como cookies de sesión e inicio de sesión para realizar un seguimiento de la información de sesión e inicio de sesión
• cookies analíticas anónimas, para conocer las visitas a nuestro sitio web en función de la información sobre el número de visitantes, las páginas populares y los temas populares.
• cookies analíticas no anónimas, para conocer las visitas a nuestro sitio web en función de la información sobre el número de visitantes, las páginas populares y los temas populares.
• cookies de seguimiento, como las cookies publicitarias, que tienen como objetivo mostrar anuncios relevantes.

Más concretamente, utilizamos las siguientes cookies:

• Google Analytics anonimizado (cookies analíticas)
• Google Analytics (cookie analitica)
• Facebook (tracking cookie)
• Google Adwords (tracking cookie)

14. ¿Qué hacemos con los datos de menores?

No nos dirigimos específicamente a menores con nuestro sitio web ni como organización. Esto significa que si tienes menos de 18 años, necesitas el permiso de un padre o tutor para utilizar nuestro sitio web. Si es menor de edad cuando visita nuestro sitio web o tienda web, asumimos que ha obtenido este permiso antes de su visita.

15. ¿Tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad?

¿Tiene alguna pregunta sobre nuestra declaración de privacidad? No dudes en contactarnos enviándonos un correo electrónico a info@let.be. Estaremos encantados de ayudarle.